客户端入口
五个入口对应不同的安装方式。切换标签可以查看每个平台支持的系统和安装包类型，确认后再进行下载与安装。
面向 Windows 10 与 Windows 11 桌面环境，支持多窗口聊天、文件拖拽发送和系统通知。安装完成后用手机号登录，即可与手机端同步聊天记录，适合长时间在电脑前处理沟通与文件。
安装前请确认系统版本，并核对安装包来源。若安装被系统拦截，可在安全设置中允许本次安装后重试。
为 macOS 桌面环境准备的客户端，适配 Apple 芯片与 Intel 芯片设备，支持深色外观、菜单栏快捷操作与本地文件拖拽。登录后可在 Mac 上查看手机上收到的对话与文件，适合办公场景中并行处理多项沟通。
首次打开时若系统提示无法验证开发者，可在「系统设置 — 隐私与安全性」中允许本次打开，再重新运行安装映像。
面向 Android 手机的客户端，安装包体积较小，支持后台消息接收、聊天文件夹与自定义主题。使用手机号完成登录后，可在应用内调整通知、存储与隐私选项，适合日常通勤与移动场景中使用。
若手机提示「禁止安装未知来源应用」，请在系统设置中为本浏览器或文件管理器临时开启安装权限，完成后再关闭。
为 iPhone 与 iPad 提供的客户端版本，支持通知扩展、聊天归档与 Face ID 锁定。通过手机号或已登录设备确认即可完成登录，聊天记录会与桌面端同步，适合在移动设备上持续跟进对话。
在应用商店下载时请确认开发方信息一致。安装后如无法收到验证码，可先检查短信拦截与网络连接状态。
无需安装客户端的浏览器入口，打开页面后通过扫码或手机号登录即可使用。适合在临时设备或公共电脑上快速查看消息，使用结束后记得退出登录并检查活跃会话，避免账号停留在他人设备上。
在公共设备上使用网页版后，建议在手机端的「设备」列表中移除该会话，确保账号只在本人设备上保持登录。
客户端能力
客户端登录后共享同一账号，消息、文件和设置会随设备同步。以下能力在桌面端与移动端均可使用，区别主要在操作方式与快捷入口。
同一账号可在电脑与手机同时在线，任意设备发送的消息会出现在其他设备上。切换设备继续对话时无需重新转发内容，历史记录按时间顺序保持一致。
支持发送文档、压缩包、图片与视频，单个文件可在大体积场景下继续传输。接收到的文件可在客户端内直接打开或另存到本地目录，便于整理归档。
可在客户端创建群组、设置管理员并管理成员权限，订阅型内容则适合通过频道发布。桌面端支持批量操作，处理成员申请与内容管理时更为直接。
在对话中可直接发起语音或视频通话，桌面端支持麦克风与摄像头设备选择。通话过程中可切换输出设备，适合需要长时间沟通的工作场景。
可为账号设置两步验证密码，登录新设备时需要额外确认。手机号可见范围、最近上线时间与转发来源均可在隐私设置中分别调整，减少信息外露。
设备列表会显示当前登录的客户端类型与最后使用时间。发现不熟悉的设备时可直接终止该会话，建议定期检查并移除已不再使用的终端。
可针对单个对话静音或调整提醒方式，桌面端与手机端分别设置互不影响。存储占用可在数据管理页面查看，按会话清理缓存不会删除聊天记录本身。
安装与登录
不同平台的安装方式略有差别，登录流程基本一致。按下面的顺序操作，通常可以在几分钟内完成设置。
先查看设备的操作系统版本，再选择对应的平台标签。Windows 使用 .exe 安装程序，macOS 使用 .dmg 磁盘映像，Android 使用 .apk 文件，iPhone 与 iPad 通过应用商店获取，临时使用可选择网页版。
打开安装包后按提示完成安装，桌面端可勾选创建快捷方式。若系统提示来源验证或未知来源安装，请在系统安全设置中确认后再继续，不要通过第三方修改版本绕过提示。
安装前请确认文件来源与设备型号匹配。启动后输入国家或地区代码与手机号，等待短信或应用内消息中的验证码。若已在其他设备登录，可直接通过应用内确认完成登录，无需重复输入验证码。
先检查手机信号与短信拦截记录，稍等片刻后重新获取。若长时间未收到，可尝试通过已登录设备接收应用内验证码，或改用语音电话方式接收，不要向他人索取或转发验证码。
进入设置中的语言选项，选择简体中文即可切换界面文字。聊天内容的语言不受界面设置影响，切换后不会改动已有对话与联系人信息。
首次登录后在设备列表中确认只有本人设备，建议同时设置两步验证密码。若在公共电脑上使用网页版，结束使用前请手动退出，并在手机上移除该会话。
不要向任何人透露验证码与两步验证密码。常见问题
以下问题来自官网入口与客户端安装过程中较常遇到的情况，点击标题可以展开查看说明。
先确认设备的操作系统，再选择对应入口。Windows 与 macOS 属于桌面端，Android 与 iPhone、iPad 属于移动端，网页版适合临时使用。选择错误平台会导致安装包无法运行，重新选择即可。
长期在固定电脑上使用建议安装桌面客户端，可获得系统通知与本地文件保存能力。临时设备或无法安装软件时，使用网页版更合适，用完后记得退出登录并检查登录设备列表。
桌面端一般支持 Windows 10 与 Windows 11，以及 macOS 11 及以上版本。移动端支持 Android 6.0 以上与 iOS 12 及以上。系统版本过低可能无法安装，建议先更新系统再重试。
先确认安装包与设备类型匹配，再检查文件是否完整。Windows 可尝试以管理员身份运行，macOS 需在隐私与安全性中允许打开，Android 需临时开启未知来源安装权限，之后可重新关闭。
常见原因是短信被拦截或网络不稳定。可先检查拦截记录并重新获取，若仍无消息，可改用已登录设备的应用内确认，或选择语音电话接收。验证码只能本人使用，不要转发给任何人。
进入设置中的语言选项，选择简体中文后界面文字会立即切换。该设置只影响客户端显示语言，不会改变聊天内容、联系人名称或账号数据类型，随时可以切换回其他语言。
消息记录保存在账号侧，各设备按需下载媒体文件。可在数据与存储设置中限制自动下载条件，并分别清理各设备的缓存，清理缓存不会删除云端已有的聊天内容。
建议开启。两步验证可在登录新设备时增加密码校验，设备列表则能显示当前登录终端与最后使用时间。发现陌生设备时立即终止会话，并检查是否有人获取过你的验证码。